Aquest servei d’assistència remota requereix que el client executi un programa que donarà permís als nostres tècnics per a entrar en l’ordinador del client, per tal de solventar algun problema. El tècnic li indicarà per telèfon quin usuari ha de seleccionar i quin password ha d’introduïr. El servei li serà facturat per quarts d’hora al preu de 6,25 € + iva.